Libro de Reclamaciones Virtual

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, nuestra institución cuenta con este canal digital para registrar tu reclamo o queja.

Formulario de Reclamos y Quejas

Ley N° 29571

1. Identificación del Consumidor Reclamante

Nombres y Apellidos

Documento de Identidad (DNI/CE)

Correo Electrónico

2. Detalles del Reclamo o Queja

Tipo de Reclamación

Descripción del Reclamo o Queja

Adjuntar archivo sustentatorio (Opcional)

Haz clic para cargar o arrastra tu archivo aquí

PDF, JPG, JPEG, PNG (Máx. 10MB)

Formato Físico (PDF)

Si lo prefieres, puedes descargar la hoja de reclamación física oficial en formato PDF, llenarla y hacérnosla llegar.

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Definiciones Útiles

Reclamo

Disconformidad relacionada a los servicios brindados por la institución académica.

Queja

Disconformidad no relacionada con el servicio académico, sino con el malestar respecto a la atención al cliente o personal.

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